Excluir conta

A exclusão é feita por você mesmo, sem precisar falar com ninguém.

Passo a passo

1. Entre na sua conta do Trizal.
2. Abra Configurações.
3. Em Excluir conta, toque em “Quero excluir minha conta”.
4. Confirme com sua senha.

Sem acesso à conta? Escreva para contato@trizal.com.br a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão.

O que acontece

• Seu perfil sai do ar na hora.
• Os dados da conta são apagados em definitivo depois de 14 dias, o prazo de arrependimento.
• Ficam apenas os registros que a lei obriga a guardar, pelo prazo da lei: registros de acesso (seis meses, Marco Civil da Internet), registros fiscais de cobrança (cinco anos) e a trilha de aferição de idade, anonimizada e sem vínculo com você (Lei 15.211/2025).

Detalhes na política de privacidade.